Не работает Whatsapp Web: причины и что делать

Разработчики Whatsapp стараются угодить всем пользователям, постепенно расширяя возможности мессенджера и добавляя в него новые функции. Приложение мультиплатформенное: поддерживает и мобильные операционные системы, и использование на компьютере. Последнее особенно радует людей. ведущих деловую переписку при помощи ватсапа – на компьютере это делать проще и быстрее. Но что делать, если не работает web whatsapp и связаться с контактами стало невозможно?

Почему Ватсап веб не работает

Ватсап веб может не работать по нескольким причинам. Основные – это проблема с подключением в веб- или мобильной версии. Во время подключения веб-версии происходит синхронизация между программой на компьютере и приложением на мобильном телефоне. Если на смартфоне аккаунт не активен или подключение нарушено – версия на ПК не сможет нормально функционировать. Если вы не смогли подключиться к вастапу в мобильном, вы не сможете пройти процедуру авторизации в компьютерной версии.

как работает программа ватсап веб

Веб-приложение может также не работать, если отсутствует или нарушено подключение к сети на вашем компьютере. Проверьте подключение к проводному или беспроводному интернету, если имеется возможность – измените подключение, выключите и включите его вновь. Протестируйте ситуацию, попробовав отправить тестовое сообщение в ватсап, или открыв какую-либо страницу в браузере. Если такая возможность отсутствует или загрузка происходит с нарушениями – подключение к сети отсутствует или нарушено.

Что делать

Если вы столкнулись с возникновением неполадок в веб-приложении мессенджера, не отчаивайтесь – устранить проблему довольно легко. Существует несколько способов, как исправить положение, в зависимости от того, с чем случился перебой.

На телефоне

Если после проверки вы обнаружили, что причиной отсутствия доступа к веб-версии является отсутствие возможности подключиться к мобильной версии, попробуйте повторить следующие действия:

  • проверьте подключение к сети на телефоне. При наличии возможности, переключитесь с мобильной сети на Wi-Fi и перезапустите приложение;
  • проверьте правильность ввода данных: номера телефона и пароля, который приходит вам при попытке авторизации. Если войти при помощи смс-пароля невозможно, попробуйте осуществить вход при помощи звонка и голосового кода;
  • обновите версию приложения или переустановите его – с каждым обновлением в софте происходят изменения, поэтому рекомендуется загружать каждое обновление или настроить автоматическое обновление данных, иначе может возникнуть проблема с авторизацией и использованием программ.

После всех этих процедур попробуйте отправить тестовое сообщение. Если все пройдет правильно, сообщение отобразиться и на телефоне, и в веб-версии. Если не получилось, перейдем к следующему пункту.

не работает веб ватсап ком

На компьютере

При проблемах с подключением к сети синхронизация с мобильным приложением не произойдет и сообщения не будут отображаться. Проверьте наличие подключения и его настройки в параметрах сети. Если есть возможно, переподключитесь к сети или поменяйте тип соединения. Если после проверки все настройки оказались в порядке, а программы все еще не синхронизированы, попробуйте обновить страницу или реактивировать веб-версию. Для этого нажмите на кнопку “Меню”, внизу появившегося списка выберите пункт “Выйти”. Затем повторите процесс активации веб-версии.

Если у Вас остались вопросы - сообщите нам Задать вопрос

как работает ватсап веб на телефоне

 

На планшете

Проблемы с работой Ватсап на планшете чаще всего возникают из-за устаревшей версии ПО, операционной системы или неправильная версия приложения. Так как для регистрации в системе необходим номер телефона, если ваш планшет не поддерживает наличие сим-карты, скачав на него приложение для телефона вы не сможете им пользоваться – планшет просто его не увидит или будет выдавать ошибку при попытке открытия. В таком случае используйте специальную версию ватсап для планшетов, скачав ее с официального сайта whatsapp.com, или зайдите через браузер в веб-версию и синхронизируйте ее с приложением на телефоне.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (3 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

14 комментариев

Клава

Выбросила из ват саб веб просит заново просконировать код Что делать

expert_Kseniya

Здравствуйте. Перезагружайте телефон и пробуйте еще раз.

Валерия

Здравствуйте! WhatsApp Web не отправляет сообщения (входящие сообщения иногда принимает иногда – нет), справа на желтом прямоугольнике в окне мессенджера сообщение “Телефон не подключен к интернету”. В то время как он подключен ( пробовала и вай фай и моб сети). Все, что рекомендуется в FAQ сделала – от включения/выключения авиарежима до обновления IOS на телефоне. На компьютере стоит Windows 7. Неполадка появилась несколько дней назад. До этого все работало хорошо. Порекомендуйте, пожалуйста, что можно сделать.

expert_Kseniya

Здравствуйте, возможно временные неполадки в самом сервисе WhatsApp Web.

Валерия

Не работает воцап веб выдает эроглифы английские

expert_Kseniya

Здравствуйте, ознакомьтесь с подробной инструкцией устранения проблемы здесь.

Денис

Здравствуйте. Проблема с обновлением Ватсап вэб на компьютере. Обновление скачалось, но не запускается. Запустить программу тоже невозможно, т.к. просит установить последнюю версию.

expert_Kseniya

Здравствуйте, удалите с компьютера ватсап и заново установите.

Сергей

Не работает Ватсапп, куда обратиться?

expert_Kseniya

Здравствуйте, можно написать по адресу support@whatsapp.com

tdu

нужно каждую сессию ватсап web активировть qr-кодом?
раньше норм было. теперь если выключил на кмпьютере и заново подключаюсь, пишет нет подключения на телефон. но если опять просканировать qr code то ОК, подключается.

expert_Kseniya

Здравствуйте, сканировать qr-кодом нужно только первый раз.

Вячеслав

Добрый вечер. При открытии WhatsApp Web идет бесконечная загрузка. Связь с телефонам, выключил. Перезапуски тоже не помогают. Что делать?

expert_Kseniya

Здравствуйте, удалите с компьютера ватсап и заново установите.

Задать вопрос / Комментировать