Служба поддержки Ватсап: бесплатный номер техподдержки

С каждым обновлением одно из самых популярных приложений в мире Whatsapp получает новые улучшения и исправление багов, но незначительные сбои все равно продолжают возникать с завидной регулярностью. Решить вопросы, касающиеся трудностей в использовании мессенджера, пользователям помогает справиться служба поддержки ватсап.

Служба поддержки Ватсап бесплатный номер телефона в России

В службу поддержки пользователи могут обратиться по разным вопросам, среди которых:

  1. отправка и принятие медиафайлов через Ватсап, трудности с воспроизведением видео и аудио-сообщений;
  2. восстановление и удаление сообщений;
  3. совершение видеозвонков и многопользовательских конференций;
  4. создание групп и вопросы, связанных с добавлением пользователей в них, оформление групп, права администратора в сообществах;
  5. внесение контакта в черный список и удаление из него;
  6. работа с дополнением Whatsapp business, настройка автоматических сообщений в нем, оформление статистики;
  7. восстановление резервных данных и многое другое.

К  сожалению, прямой бесплатный номер телефона для связи пользователей со службой у ватсап технической поддержки отсутствует. Но существует несколько других способов связаться с ней.

Електронная почта

Для связи со специалистами при помощи электронной почты, напишите электронное письмо и отправьте по электронному адресу:

support@whatsapp.com .

В письме в обязательном порядке укажите:

  • ваши ФИО полностью;
  • номер мобильного, привязанного к аккаунту;
  • подробное описание вопроса, возникшего у вас. Если имеется возможность, сделайте скриншоты и прикрепите их к сообщению.

Обращение в помощь через смартфон

Для использования этого способа откройте мессенджер на своем смартфоне, зайдите в меню и выберите пункт “Настройки”.

служба поддержки ватсап бесплатный номер телефона в россии

Здесь выберите раздел “Помощь”, затем “Связаться с нами”. Появится поле для введения сообщения. Подробно опишите вопрос, возникший у вас, подкрепив его скриншотами.

Если у Вас остались вопросы - сообщите нам Задать вопрос

номер телефона служба поддержки ватсап

FAQ

Самостоятельно разобраться в наиболее часто встречающихся вопросах поможет специальный раздел под названием FAQ (frequently asked questions). Находится он в том же разделе “Помощь” в Настройках. Открыв его вы сможете увидеть перечень вопросов, нажав на каждый из них вы откроете ответы. Информация откроется в браузере, установленном по умолчанию, или выбранному из перечня, далее произойдет автоматический переход на сайт техподдержки.

номер телефона служба поддержки ватсап номер телефонаwhatsapp служба поддержки

Если в перечне вопросов вы не нашли необходимый вам ответ, нажмите на кнопку “Связаться с нами”. В открывшемся поле напишите ваш вопрос и дополните его скриншотами, которые можно прикрепить ниже.

служба поддержки ватсап

служба прддержки ватсап в россии

Свой ответ служба поддержки дает в среднем в течении отрезка времени от 1 часа до суток, в зависимости от загруженности специалистов. При  обращении обязательно оставьте свои контактные данные, чтобы специалисты могли связаться с вами.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

215 комментариев

Рамила

Почему-то Я четвертый день не могу зайти в WhatsApp номер заблокирован

expert_Kseniya

Здравствуйте, свяжитесь со службой поддержки для выяснения ситуации support@whatsapp.com

Ольга

Не могу отправить фото в ватсапе. Пишет, что не является фото. Что дплать?

expert_Kseniya

Здравствуйте, ознакомьтесь с подробной инструкцией для решения данной проблемы здесь.

Наталья

У меня был настроен WhatsApp,после сброса настроек исчез.Теперь не могу скачать по новой,не загружается.

expert_Kseniya

Здравствуйте, ознакомьтесь с инструкцией здесь.

вагнер олеся викторовна

89275157810
заблокировать мой акаунт на этом номере или удалить переписку.

expert_Kseniya

Здравствуйте, свяжитесь со службой поддержки для выяснения ситуации support@whatsapp.com

Наталья

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Если человек заблокирован в ватсапе, но введя заново номер этого человека он появляется опять, он сможет написать или нет.

expert_Kseniya

Здравствуйте, нет, если контакт заблокирован он не сможет больше писать.

Аноним

У меня мобильный интернет Билайн , а WhatsApp зарегистрирован на Мегафон будет ли Мегафон снимать оплату

expert_Kseniya

Здравствуйте, если Вы имеете в виду плату за интернет, то она будет взиматься в любом случае.

Захарова Елена

Не работает ватсап четвертый день, нет интернета, но интернет в телефоне есть кроме ватсапа, что делать при этом. Перезагружала не раз, ничего не получается, помогите пожалуйста.

expert_Kseniya

Здравствуйте, попробуйте удалить приложение и скачать заново.

Ирина

Здравствуйте!С сегодняшнего дня не могу зайти на свою страницу,предложение вышло “Ваш Ватцапп устарел,установите новый”Прошу разрешение вернуть прежнею страничку.

expert_Kseniya

Здравствуйте, Вам нужно обновить приложение.

Евгений

Подскажите пожалуйста, как привязать свой номер телефона обратно, после переустановки приложения.

expert_Kseniya

Здравствуйте, откройте WhatsApp > Другие опции > Настройки > Аккаунт > Изменить номер.

Ольга

Добрый день. У меня заблокировали вотсап, подскажите пожалуйста что делать в этом случае

expert_Kseniya

Здравствуйте, свяжитесь со службой поддержки для выяснения ситуации support@whatsapp.com

Ирина

Добрый вечер,не могу зайти в ватсап ,пишет ваш номер больше не зарегистрирован на этом телефоне,на профиле стоит другое фото АЛЬЯНС ТЕЛЕКОМ,звонят люди и ругаются присылают какую то рекламу

expert_Kseniya

Здравствуйте, свяжитесь со службой поддержки для выяснения ситуации support@whatsapp.com

Степан

Я давно не пользовался услугами ватсап.Сегодня на номер телефона(телефон кнопочный) пришло смс, что мне прислали сообщение в ватсап.Я установил ватсап на пк,но нового смс нет.Как и где можно его найти.Сообщение,возможно,очень важное.

expert_Kseniya

Здравствуйте, установите приложение на телефон.

Елена

У меня заблокировали ватцап.. что делать?

expert_Kseniya

Здравствуйте, свяжитесь со службой поддержки для выяснения ситуации support@whatsapp.com

Елизавета

Здравствуйте. Совершила ошибку. Нужно вернуть ватсап на это устройство. Не получается. Помогите. Спасибо

expert_Kseniya

Здравствуйте, что конкретно у Вас не получается? Опишите проблему.

Яна

Здравствуйте,у меня номер телефона заблокирован в васстап. Как восстановить его?

expert_Kseniya

Здравствуйте, свяжитесь со службой поддержки для выяснения ситуации support@whatsapp.com

← Предыдущие комментарии

Задать вопрос / Комментировать