Whatsapp не видит контакты: причины и что делать

Работа популярного мессенджера полностью зависит от синхронизации со списком контактов на телефоне. Если ватсап не видит контакты – это может серьезно нарушить работу приложения, у пользователя не будет возможности совершать звонки или отправлять сообщения, так как приложение не отображает других пользователей. Попробуем разобраться, в чем может быть причина и что с этим делать.

Почему Ватсап не видит контакты

Причин, по которым whatsapp не видит контакты или весь список, может быть несколько:

  • неправильно занесенные в список контактов номера. Ватсап видит номера, которые записаны полностью в соответствии с международными нормами: номер в формате +, затем код страны и номер из 7 цифр;
    whatsapp не видит контакты
  • проверьте, стоит ли отметка на пункте в настройках “отображать все контакты”. Это поможет отобразить не только записанные в памяти телефона номера, но и находящиеся в памяти сим-карт или на виртуальных хранилищах;
  • возможно, нужно обновить версию программы – если у пользователей из вашего списка контактов версия новая, их данные могут не отображаться в вашем списке;
  • также контакт не будет виден в списке, если у собеседника попросту нет учетной записи в ватсапе.

Что делать – пошаговая инструкция

на андроиде

  1. проверьте версию приложения, если есть доступные обновления – обновите программу через Play Market. Если у пользователей одной телефонной книги разные версии приложения, это влияет на систему сквозного шифрования сообщений – основу безопасности общения в ватсап. Система ставит в приоритет общение с теми пользователями, у которых установлена та же версия, что и у пользователя. Поэтому данные могут отображаться некорректно;
    почему ватсап не видит контакты
  2. попробуйте переподключить функцию отображения контактов, затем выполните обновление списка контактов – временами системе требуется перезагрузка, чтобы подгрузить появившихся новых пользователей;
  3. проверьте, стоит ли галочка в разделе “отображать все контакты” настроек – этот пункт пользователи часто пропускают, но без него данные не будут синхронизироваться со списком контактов;
    ватсап не видит контакты из телефонной книги
  4. если это не помогло – попробуйте снести полностью приложение и установить заново – иногда этот радикальный способ – единственный для устранения неполадки;
  5. перезапустите телефон – система андроид может банально барахлить, перезапуск поможет привести ее в порядок.

на айфоне

  • Проверьте последнее обновление версии приложения на apple-store. Если версия устарела – обновите ее;
  • отключите и подключите вновь функцию отображения контактов;
  • попробуйте почистить кеш приложения и перезапустите телефон;
  • удалите полностью приложение и скачайте заново – это должно помочь для устранения ошибки на айфоне.
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Задать вопрос / Комментировать